١ البيانات التي نجمعها
عند طلب بطاقة أو استخدام بوابة حاملي البطاقات، قد نجمع:
- معلومات شخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- وثائق التحقق من الهوية (KYC): بطاقة هوية أو جواز سفر وصورة سيلفي للتحقق البيومتري
- بيانات المعاملات: تاريخ الشحن، الإنفاق، والمعاملات على بطاقتك
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز عند استخدام بوابتنا
٢ كيف نستخدم بياناتك
- التحقق من هويتك وإصدار بطاقتك وفقاً لمتطلبات الامتثال (KYC/AML)
- معالجة طلبات الشحن والمعاملات على بطاقتك
- التواصل معك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني بخصوص طلبك أو دعمك الفني
- حماية حسابك من الاحتيال ومراقبة الأنشطة المشبوهة
٣ مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع: شركاء إصدار البطاقات ومعالجة المدفوعات اللازمين لتشغيل الخدمة، أو الجهات التنظيمية عند الطلب القانوني، أو عند الحاجة للامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال.
٤ أمان البيانات
نستخدم تشفيراً بمستوى بنكي لحماية بياناتك المخزنة والمرسلة، مع تقييد الوصول لبيانات KYC للموظفين المخوّلين فقط.
٥ حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها (مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بسجلات KYC/AML لفترة محددة). لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر WhatsApp.
٦ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً، وللمدة الإضافية التي تفرضها قوانين مكافحة غسل الأموال والامتثال المالي بعد إغلاق الحساب.
٧ تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص خصوصية بياناتك، راسلنا عبر WhatsApp.